Sentar-se à janela, afivelar o cinto, ajustar o encosto e preparar-se para a decolagem. Para a maioria dos
passageiros, o início de um voo é um momento rotineiro ou até mesmo prazeroso. No entanto, em alguns
casos, essa experiência termina antes mesmo de o avião deixar o solo. Situações em que passageiros são
retirados de aeronaves comerciais têm se tornado mais frequentes — e muitas vezes polêmicas — nas
manchetes de todo o mundo. Mas o que está por trás dessas decisões?
O Comandante: A Autoridade Suprema a Bordo
Pouca gente sabe, mas dentro de uma aeronave, o Comandante exerce autoridade comparável à de um
juiz em seu tribunal ou de um capitão em alto-mar. Segundo o Código Brasileiro de Aeronáutica e normas
internacionais da aviação civil, a decisão final sobre o embarque ou desembarque compulsório de um
passageiro cabe exclusivamente ao Comandante da aeronave, que tem como missão garantir a segurança
da tripulação, dos passageiros e da operação de voo como um todo.
“Mesmo antes da decolagem, o avião já está sob a jurisdição do comandante, que pode determinar a
retirada de um passageiro caso identifique risco ou comportamento inadequado”, explica o comandante
aposentado Jorge Miranda, com mais de 30 anos de aviação comercial.
Causas Comuns para Desembarque Compulsório
Diversos comportamentos podem justificar a retirada de um passageiro de uma aeronave. Entre os mais
comuns, destacam-se:
1. Comportamento Agressivo ou Ameaçador
Brigas, insultos, ameaças verbais ou físicas, mesmo que entre passageiros, são motivos imediatos para
retirada. Qualquer sinal de agressividade coloca em risco a ordem a bordo.
2. Intoxicação por Álcool ou Drogas
Pessoas visivelmente embriagadas ou alteradas não podem permanecer na aeronave, pois podem se tornar
imprevisíveis ou violentas durante o voo.
3. Recusa em Obedecer à Tripulação
Não seguir instruções como afivelar o cinto, desligar o celular, guardar a bagagem ou manter o assento na
posição vertical pode parecer banal, mas é um problema de segurança. A recusa reiterada é motivo para
retirada.
4. Ameaças à Segurança do Voo
Falsas declarações como “estou com uma bomba” ou qualquer tipo de alarme falso — mesmo em tom de
brincadeira — são levadas extremamente a sério.
5. Problemas de Saúde Não Declarados
Se um passageiro apresenta sinais de condição médica grave e não pode ser adequadamente assistido
durante o voo, o comandante pode optar por desembarcá-lo com segurança, inclusive por razões
humanitárias.
6. Documentação ou Condições Legais Irregulares
Passaporte vencido, visto inválido ou não cumprimento de exigências sanitárias (como vacinação
obrigatória) também resultam na retirada antes da decolagem.
Normas de Conduta: Como o Passageiro Deve se Comportar a Bordo
Para evitar transtornos, o passageiro deve seguir algumas regras básicas de convivência e segurança,
válidas em qualquer companhia aérea do mundo:
Respeitar a tripulação: As ordens dos comissários e do comandante devem ser obedecidas.
Evitar comportamentos inadequados: Gritaria, discussões acaloradas ou qualquer perturbação da
ordem são intoleráveis.
Controlar o consumo de álcool: A ingestão de bebidas alcoólicas deve ser moderada e restrita às
fornecidas a bordo.
Manter o bom senso: Reclinar o assento no momento certo, controlar o uso do banheiro e manter a
higiene pessoal fazem parte do respeito ao coletivo.
Cuidado com celulares e eletrônicos: Devem ser desligados ou colocados em “modo avião”
conforme instruções da tripulação.
Casos Reais: Manchetes Que Deram o Que Falar
O passageiro rebelde de Nova York
Em 2023, um voo doméstico nos EUA teve de retornar à posição de embarque porque um passageiro
recusou-se a colocar a mochila no compartimento superior. O comandante optou por não decolar com o
indivíduo a bordo, recebendo aplausos de outros passageiros.
O caso da máscara no Brasil
Durante a pandemia, passageiros foram retirados de voos nacionais por se recusarem a usar máscara
facial. Mesmo com embarque concluído, as aeronaves voltaram ao finger e os envolvidos foram
escoltados pela polícia.
Falsa ameaça em Londres
Um adolescente foi retirado de um voo em Heathrow após dizer aos amigos, brincando, que estava com
“algo perigoso na mochila”. A aeronave foi evacuada, a bagagem inspecionada e o jovem detido.
A Segurança Está Acima de Tudo
Em um espaço confinado a 10 mil metros de altura, a harmonia e a disciplina são indispensáveis. O
comandante de voo, como responsável legal e técnico pela aeronave, tem respaldo total para tomar
medidas que previnam qualquer risco. Ser retirado de um voo não é apenas um constrangimento — pode
ter implicações legais, multas e até inclusão em listas restritivas de companhias aéreas.
Por isso, da próxima vez que embarcar, lembre-se: o comandante é a maior autoridade naquele céu. E o
respeito à tripulação é parte essencial da sua passagem para um voo tranquilo.
